Avere il giusto effetto su altre persone

"Le persone con piccole menti parlano di altre persone. Le persone con le menti medie parlano di eventi. Persone con grandi menti parlano di idee" (Anonimo) e le persone con un cuore grande parlare di sentimenti.

Dr. Phil ha fatto di nuovo - venire con solo la frase giusta descrittivo. Nel suo show l'altro giorno, ha di fronte un giovane che dice: "Sei solo un idiota arrogante che ama mettersi in qualcun altro faccia e corteccia"
Avevo bisogno di questa frase descrittiva perché ero in un ufficio, l'altro giorno in cui uno dei principali ha fatto proprio questo - avrebbe ottenuto in qualcun altro faccia e corteccia. Ogni volta. Per tutto il giorno. Questo era il suo modus operandi unico.

Ha funzionato. Ma in che modo?

Mi sono ricordato di questo perché mia sorella solo e-mi ha scritto che lei aveva avuto una giornata terribile. Aveva cercato di fissare una tastiera difettosa, ha detto, "durante l'ascolto di cane abbaiare del mio vicino ogni 3 1 / 2 minuti."

Il mio cane stessi poveri, come è diventata di età (e ha vissuto 17 anni) sarebbe diventato confuso facilmente, e se spaventati o arrabbiati, abbaiava ogni pochi secondi, ad intervalli regolari, fino a quando è diventata rauca. Lei lo farebbe a casa mia se lasciato al di fuori di quello che sarebbe il suo "troppo lungo" (così, naturalmente, non ci siamo), ma quando ho dovuto lasciarla al canile quando ho fatto un viaggio, il proprietario del canile, ha detto aveva fatto questo per 24 ore (straziante). Tuttavia - quando lei avrebbe fatto questo, ho risposto. Mentre compassionevole per la sua condizione (cieco, quasi sordo, molto vecchio e molto amato), è stata una delle cose più irritanti che ho dovuto sopportare, e farei qualsiasi cosa per fermarlo. La signora canile pensava allo stesso modo. Ha finito per prendere il mio cane a casa con lei.

si confondono facilmente, e se spaventati o arrabbiati, abbaiava ogni pochi secondi, ad intervalli regolari, fino a quando è diventata rauca. Lei lo farebbe a casa mia se lasciato al di fuori di quello che sarebbe il suo "troppo lungo" (così, naturalmente, non ci siamo), ma quando ho dovuto lasciarla al canile quando ho fatto un viaggio, il proprietario del canile, ha detto aveva fatto questo per 24 ore (straziante). Tuttavia - quando lei avrebbe fatto questo, ho risposto. Mentre compassionevole per la sua condizione (cieco, quasi sordo, molto vecchio e molto amato), è stata una delle cose più irritanti che ho dovuto sopportare, e farei qualsiasi cosa per fermarlo. La signora canile pensava allo stesso modo. Ha finito per prendere il mio cane a casa con lei.

Purtroppo, ci sono persone che fanno la stessa cosa solo con le parole. Essa ha l'effetto immediato di far loro quello che vogliono, ma con EQ, siamo sempre alla ricerca per la situazione a lungo termine, sì? Ogni individuo ha gettato l'uomo ciò che voleva, perché avrebbe fatto di tutto per sbarazzarsi di lui. Il loro obiettivo principale era quello di evitare di lui a tutti i costi. Essi costeggiato intorno a lui in sala, si voltò e andò dall'altra parte quando lo sentirono arrivare, documenti passati in giro piuttosto che andare nel suo ufficio, a sinistra se lui era diretto a modo loro, e anche messo in guardia gli altri, cioè, "allerta boss".

Nessuna meraviglia ho scoperto che lui aveva divorziato 15 anni.
Ha veramente "abbaiato" ordini, e abbaiava tutto il resto. E 'questa una leadership efficace? E 'questo efficaci relative? È questo il modo di "essere"? No, non lo è. Ha avuto alcune buone idee, ma come il mio cane invecchiamento povero, la reazione principale di tutti è stato quello di eliminare il rumore più in fretta che potevano. Ha perso ottenere le informazioni di cui aveva bisogno, perché nessuno voleva rischiare di essere intorno a quel rumore.

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Purtroppo, ci sono persone che fanno la stessa cosa solo con le parole. Essa ha l'effetto immediato di far loro quello che vogliono, ma con EQ, siamo sempre alla ricerca per la situazione a lungo termine, sì? Ogni individuo ha gettato l'uomo ciò che voleva, perché avrebbe fatto di tutto per sbarazzarsi di lui. Il loro obiettivo principale era quello di evitare di lui a tutti i costi. Essi costeggiato intorno a lui in sala, si voltò e andò dall'altra parte quando lo sentirono arrivare, documenti passati in giro piuttosto che andare nel suo ufficio, a sinistra se lui era diretto a modo loro, e anche messo in guardia gli altri, cioè, "allerta boss".

Nessuna meraviglia ho scoperto che lui aveva divorziato 15 anni.
Ha veramente "abbaiato" ordini, e abbaiava tutto il resto. E 'questa una leadership efficace? E 'questo efficaci relative? È questo il modo di "essere"? No, non lo è. Ha avuto alcune buone idee, ma come il mio cane invecchiamento povero, la reazione principale di tutti è stato quello di eliminare il rumore più in fretta che potevano. Ha perso ottenere le informazioni di cui aveva bisogno, perché nessuno voleva rischiare di essere intorno a quel rumore.

Uno dei suggerimenti che ho letto recentemente in un articolo di leadership è stato "mai alzare la voce." Certi toni di voce, e ritmi di parlare girare altre persone fuori, e se ci stiamo concentrando su cose che ci infastidiscono, quali possibilità vengono le idee delle altre persone hanno di trovare una casa felice con noi?
Nella migliore delle ipotesi, l'altra persona darà 'a parole' a quello che dici, di nuovo, giusto per tirarti fuori di loro faccia e di fermare l'abbaiare. Facciamo l'equivalente mentale di mettere le mani sopra le orecchie.

Solo quando ci relazioniamo con i sentimenti di un'altra persona dobbiamo collegare, e solo quando ci connettiamo possiamo realmente influire. Il nostro entusiasmo per un'idea, o circa la sua utilità per il benessere di un altro (compassione) è molto più probabile effetto di un'altra persona e di influenzare il loro comportamento di un'analisi strettamente intellettuale di un'idea, o la stridente forzatura di proprie opinioni su altri, o anche di "dare ordini".
Ancora più triste se siamo in qualche posizione di potere sugli altri e si 'deve' ascoltare noi, almeno per qualche tempo. Questo vale per i genitori, amanti, colleghi, dirigenti, manager, e nessuno di noi in qualsiasi momento. Pensate l'ultima volta che sono stati "un pubblico captive" per la persona accanto a voi in aereo.

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Nessuna meraviglia ho scoperto che lui aveva divorziato 15 anni.
Ha veramente "abbaiato" ordini, e abbaiava tutto il resto. E 'questa una leadership efficace? E 'questo efficaci relative? È questo il modo di "essere"? No, non lo è. Ha avuto alcune buone idee, ma come il mio cane invecchiamento povero, la reazione principale di tutti è stato quello di eliminare il rumore più in fretta che potevano. Ha perso ottenere le informazioni di cui aveva bisogno, perché nessuno voleva rischiare di essere intorno a quel rumore.

Uno dei suggerimenti che ho letto recentemente in un articolo di leadership è stato "mai alzare la voce." Certi toni di voce, e ritmi di parlare girare altre persone fuori, e se ci stiamo concentrando su cose che ci infastidiscono, quali possibilità vengono le idee delle altre persone hanno di trovare una casa felice con noi?
Nella migliore delle ipotesi, l'altra persona darà 'a parole' a quello che dici, di nuovo, giusto per tirarti fuori di loro faccia e di fermare l'abbaiare. Facciamo l'equivalente mentale di mettere le mani sopra le orecchie.

Solo quando ci relazioniamo con i sentimenti di un'altra persona dobbiamo collegare, e solo quando ci connettiamo possiamo realmente influire. Il nostro entusiasmo per un'idea, o circa la sua utilità per il benessere di un altro (compassione) è molto più probabile effetto di un'altra persona e di influenzare il loro comportamento di un'analisi strettamente intellettuale di un'idea, o la stridente forzatura di proprie opinioni su altri, o anche di "dare ordini".
Ancora più triste se siamo in qualche posizione di potere sugli altri e si 'deve' ascoltare noi, almeno per qualche tempo. Questo vale per i genitori, amanti, colleghi, dirigenti, manager, e nessuno di noi in qualsiasi momento. Pensate l'ultima volta che sono stati "un pubblico captive" per la persona accanto a voi in aereo.

Buona EQ significa avere un indizio circa i sentimenti dell'altra persona, e sapendo l'effetto che si hanno, e, aggiungo io, galateo e la domanda comune senso del pudore che più la persona deve ascoltare, il più premuroso si dovrebbe essere nella consegna e il contenuto di quello che stai dicendo.
Non andiamo più forte di qualsiasi si deve. In altre parole, non inviare un cannone quando un scacciamosche farebbe. E non infastidire e partorì altri.

Ci sono due tipi di persone che lo fanno - quelli che non si cura, e quelli che non sanno che stanno facendo. EQ significa conoscere l'effetto che hanno sugli altri. Si tratta di guardare il nonverbals che avvengono in un incontro. Notando se la persona con cui stai parlando diventa inquieto (cambio di posizione, perdendo contatto con gli occhi, sbadiglia), si annoia (occhi rollback in testa, irrequietezza, sbadigli), arrabbiato (postura del corpo teso, braccia conserte), o digusted ( labbro arricciato, occhi strabici e / o inevitabili).

Si noti che quasi ogni comunicatore verbale può significare diverse cose, ed a volte può significare cose opposte. Per esempio, una persona che si agita quando essere "interrogati", può farlo sia perché stanno mentendo o perché sono una persona iper-onesta che ha paura. Qualsiasi 'segnale' data dipende dal gruppo e il contesto.
Se hai bisogno di sapere di più sulla comunicazione non verbale, letto da nuovo ebook, "Comunicazione non verbale - What You Say non è quello che dice tutto" o registrati per alcuni coaching.